D'Regele fir zréckbezuelen

Mir hunn eng 30-Deeg-Réckgabpolitik, dat heescht, Dir hutt 30 Deeg nodeems Dir Ären Artikel kritt hutt, Zäit fir eng Réckgab unzefroen.

Fir eng Retoursendung ze kréien, muss Ären Artikel am selwechten Zoustand sinn, wéi Dir en kritt hutt, ongedroen oder net benotzt, mat Etiketten an an der Originalverpackung. Dir braucht och d'Quittung oder de Beweis vum Kaf.

Fir eng Réckgab unzefänken, kënnt Dir eis kontaktéieren op info@nutrabest.eu 

W.e.g. notéiert datt Réckgaben un déi folgend Adress geschéckt musse ginn: bul. Tsar Boris Treti Obedinitel 76, Plovdiv, Bulgarien, 4000.

Wann Är Retoursendung akzeptéiert gëtt, schécken mir Iech e Retourlabel, souwéi Instruktiounen, wéi a wou Dir Äre Pak schécke kënnt. Artikelen, déi ouni Ufro vun enger Retoursendung un eis zréckgeschéckt ginn, ginn net akzeptéiert.

Dir kënnt eis ëmmer fir all Froen iwwer eng Réckgab kontaktéieren op info@nutrabest.eu 

Schued a Problemer
Kontrolléiert w.e.g. Är Bestellung beim Empfang a kontaktéiert eis direkt, wann den Artikel defekt, beschiedegt oder wann Dir de falschen Artikel kritt hutt, fir datt mir de Problem evaluéiere kënnen a korrigéiere kënnen.

Ausnamen/Artikelen déi net zréckginn kënne ginn
Bestëmmt Zorte vun Artikelen kënnen net zréckginn, wéi z.B. weidervergänglech Wueren (wéi Liewensmëttel, Blummen oder Planzen), personaliséiert Produkter (wéi speziell Bestellungen oder personaliséiert Artikelen) a perséinlech Fleegeprodukter (wéi Schéinheetsprodukter). Mir akzeptéieren och keng Réckgaben fir geféierlech Materialien, brennbar Flëssegkeeten oder Gasen. Kontaktéiert eis w.e.g., wann Dir Froen oder Bedenken zu Ärem spezifeschen Artikel hutt.

Mir kënnen leider keng Réckgaben op Offerartikelen oder Kaddokaarten akzeptéieren.

Austausch
Dee séierste Wee fir sécherzestellen, datt Dir kritt, wat Dir wëllt, ass den Artikel, deen Dir hutt, zréckzeginn, an, soubal d'Réckgab akzeptéiert gouf, en separaten Akaf fir den neien Artikel ze maachen.

14 Deeg Ofkillzäit an der Europäescher Unioun
Trotz dem uewe genannten, hutt Dir, wann d'Wuer an d'Europäesch Unioun verschéckt gëtt, d'Recht, Är Bestellung bannent 14 Deeg aus egal wéi engem Grond an ouni Begrënnung ze annuléieren oder zréckzeginn. Wéi uewe genannt, muss Ären Artikel am selwechten Zoustand sinn, an deem Dir en kritt hutt, ongedroe oder net benotzt, mat Etiketten an an der Originalverpackung. Dir braucht och d'Quittung oder de Beweis vum Kaf.

Remboursementer
Mir informéieren Iech soubal mir Är Retoursendung kritt an iwwerpréift hunn, a loossen Iech wëssen ob d'Réckbezuelung guttgeheescht gouf oder net. Wann se guttgeheescht gëtt, kritt Dir automatesch bannent 10 Aarbechtsdeeg Är ursprénglech Bezuelmethod zréckbezuelt. W.e.g. denkt drun datt et e bëssen Zäit dauere kann, bis Är Bank oder Kreditkaartfirma d'Réckbezuelung veraarbecht a verbucht huet.
Wann méi wéi 15 Aarbechtsdeeg vergaange sinn, zënter mir Är Retour guttgeheescht hunn, kontaktéiert eis w.e.g. op info@nutrabest.eu.